Политика за връщане

Политика за връщане и възстановяване на суми

В Wanatake искаме да сте напълно удовлетворени от покупката си. Ако по някаква причина не сте доволни, можете да върнете продуктите съгласно условията по-долу.

✓ Право на връщане

Имате право да върнете продуктите в срок от 14 дни от получаването на поръчката, без да е необходимо да посочвате причина, съгласно действащото законодателство.

Условия за връщане

  • Продуктите трябва да бъдат неизползвани и в оригиналната опаковка
  • Етикетът и пломбите трябва да бъдат неповредени
  • Трябва да бъдат придружени от данъчна фактура

Как да върна продукт?

  1. Свържете се с нас на wanatake.ro@gmail.com, за да заявите връщането
  2. Опаковайте продукта в оригиналната опаковка и се уверете, че е подходящо защитен
  3. Изпратете пратката на адреса, посочен от нашия екип

Възстановяване на суми

Сумата ще бъде възстановена в срок от 14 дни от получаването на върнатия продукт, след проверка на условията за връщане. Сумата ще бъде възстановена чрез същия начин на плащане, използван при покупката.

Забележка: Разходите за връщане се поемат от клиента, освен в случаите, когато продуктът е дефектен или е доставен погрешно.

⚠️ Дефектни или повредени продукти

Ако полученият продукт е дефектен или повреден, моля, свържете се с нас незабавно. Ще заменим продукта или ще възстановим пълната сума, включително разходите за доставка.

Последна актуализация: Януари 2026 г.